Politique de confidentialité

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et vous invitons à prendre connaissance des termes de notre politique de confidentialité avant de nous fournir vos données personnelles sur notre site web.

Pour une interprétation correcte de la politique de confidentialité et des mentions légales, les définitions suivantes s'appliquent :

Ritzi Palma : BO HOTEL PALMA CITY SLU
Site web : se réfère à http://ritzipalma.com/

Vie privée et droits respectés sur notre site web

Notre entreprise se caractérise par le respect et l'attention portée aux données personnelles de nos utilisateurs/clients. En tant qu'utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis.

Nos principes concernant votre vie privée sont les suivants :

Nous ne demandons pas d'informations personnelles à moins que cela ne soit nécessaire pour vous fournir nos services.
Nous ne partageons pas les informations personnelles de nos utilisateurs avec qui que ce soit, sauf pour nous conformer à la loi ou si nous avons votre autorisation expresse.
Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à d'autres fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Avis concernant notre politique de confidentialité: elle peut être modifiée en réponse à des exigences législatives ou d'autoréglementation, c'est pourquoi je vous conseille, en tant qu'utilisateur, de la consulter et de la revoir périodiquement. Elle sera applicable dans le cas où les utilisateurs décident de remplir l'un des formulaires de contact où des données à caractère personnel sont collectées.

Réglementation légale à laquelle est soumis ce site web

Ritzi Palma a adapté ce site web conformément aux exigences de la loi organique sur la protection des données à caractère personnel (ci-après LOPD) et aux autres réglementations applicables, au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (ci-après RGPD), ainsi qu'à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après LSSICE).

Responsable du traitement de vos données personnelles

Identité du responsable du traitement : BO HOTEL PALMA CITY SLU
Nom de l'entreprise : Ritzi Palma
NIF/CIF : B57922171
Adresse : Carrer de Sant Joan, 6, Centre,
07012 Palma, Illes Balears
Courrier électronique : booking@bohotel.com

Aux fins des dispositions du Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016, les données personnelles qui nous sont fournies par le biais des formulaires du site web seront traitées comme des données " web ". Pour traiter les données de nos utilisateurs, nous utilisons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la législation en vigueur.

Principes applicables à vos données personnelles

Lors du traitement de vos données personnelles, nous emploierons les principes contenus dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques étant :

Principe de légalité, d'équité et de transparence.
Principe de minimisation des données.
Principe de limitation de la durée de conservation.
Principe d'intégrité et de confidentialité.

Comment nous avons obtenu vos données personnelles sur notre site web

Les données personnelles que nous traitons sur notre site web proviennent de :

Formulaire de contact
Formulaire de lettre d'information

Droits

La personne concernée peut exercer les droits suivants :

Droit de demander l'accès à ses données personnelles, et d'obtenir des informations sur le fait que nous traitons ou non des données personnelles les concernant.
Droit de demander larectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit de demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Droit dedemander l'opposition au traitement de vos données, dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière.
Le droit à la portabilité des données.
Le droit deretirer son consentement, sans que ce retrait n'affecte la légalité des traitements antérieurs fondés sur ce consentement.
Droit àune protection judiciaire efficace et droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Finalité du traitement

Lorsqu'un utilisateur se connecte à notre site web pour, par exemple, envoyer un courrier électronique au propriétaire, conclure un contrat ou demander un service, il fournit des informations personnelles dont Ritzi Palma est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que l'adresse IP, l'adresse physique, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et d'autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à ce qu'elles soient collectées, utilisées, gérées et stockées par notre site Web, comme décrit et détaillé uniquement dans l'avis juridique et dans la présente politique de confidentialité. Sur notre site web, il existe un système de collecte de données dans lequel nous traitons les informations fournies par les parties intéressées aux fins suivantes :

Formulaire de contact : nous demandons les données personnelles suivantes : nom, courriel, sujet et message. Afin de répondre aux besoins des utilisateurs de notre site web, nous utilisons ces données pour répondre aux demandes et aux questions, plaintes, commentaires, entre autres, qu'ils peuvent avoir concernant l'information contenue sur le site web, les services fournis à travers le site web, le traitement de leurs données personnelles, les questions relatives aux textes légaux inclus sur le site web, ainsi que toute autre question qu'ils peuvent avoir et qui n'est pas soumise à des conditions contractuelles.

Les autres finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles sont les suivantes :

Assurer le respect des conditions d'utilisation et de la législation applicable. Cela peut inclure le développement d'outils et d'algorithmes pour aider notre site web à garantir la confidentialité des données personnelles collectées.
Soutenir et améliorer les services offerts par notre site.
D'autres données non identifiantes sont collectées par le biais de certains cookies qui sont téléchargés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur notre site web et qui sont détaillés dans notre Politique en matière de cookies.
Gestion des réseaux sociaux. Ritzi Palma peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent adeptes sur les réseaux sociaux des pages officielles de Ritzi Palma sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les règles d'accès appartenant au réseau social applicable dans chaque cas et préalablement accepté par l'utilisateur de Ritzi Palma. Vos données seront utilisées dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de vous informer des activités ou des services de Ritzi Palma, ainsi que dans tout autre but autorisé par la réglementation des réseaux sociaux. Nous n'utiliserons pas les profils des personnes qui nous suivent sur les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité sur une base individuelle.

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, Ritzi Palma, dont le siège social se trouve à Local 34, Puerto Portals, Portals Nous, 7181, sera responsable du traitement des données correspondant aux utilisateurs du site web. Ritzi Palma ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas à l'avenir à des tiers les données personnelles permettant d'identifier l'utilisateur sans son consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations peuvent être réalisées avec d'autres professionnels ; dans ce cas, le consentement des utilisateurs sera requis, en les informant de l'identité du collaborateur et de l'objectif de la collaboration, le tout sous la plus stricte sécurité.

Légitimité du traitement de vos données

La base juridique du traitement de vos données est le consentement. Par conséquent, pour nous contacter ou faire des commentaires sur notre site web, le consentement et l'acceptation de la présente politique de confidentialité sont nécessaires.

L'offre de nos services est basée sur le consentement demandé, ainsi que sur l'engagement de nos services selon les termes et conditions établis dans la politique d'engagement.

L'utilisation de vos données est légitimée par les réglementations européenne et espagnole en matière de protection des données, conformément aux bases juridiques suivantes :

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos données à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos données est nécessaire à la gestion et au maintien d'un contrat conclu avec vous ;
Le traitement de vos données est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos données pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l'emportent sur le préjudice éventuel causé à vos droits en matière de protection des données ;
Dans ce cas, nous nous efforcerons d'identifier la base juridique en question et de vous la communiquer dès que possible après en avoir pris connaissance.

Catégorie de données

Données d'identification : nom et adresse électronique.
Critères de conservation des données : les données seront conservées aussi longtemps que leur suppression ne sera pas demandée par la personne concernée.

Destinataires auxquels vos données seront communiquées

Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l'activité, Ritzi Palma partage les données avec les fournisseurs suivants, conformément à leurs conditions de confidentialité correspondantes. Les données seront communiquées aux entreprises suivantes afin de fournir des services strictement nécessaires au développement de son activité, Ritzi Palma partage des données avec les fournisseurs suivants dans leurs conditions de confidentialité correspondantes.

Google Analytics: un service d'analyse du Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, États-Unis ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider http://ritzipalma.com/ à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de http://ritzipalma.com/ (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.
Pagetoday : outil de gestion de pages web utilisé pour gérer notre site web, dont le siège social est situé à Calle Velázquez 2, Local 5, 35240, Ingenio (Las Palmas).

Données de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site web, des données non identifiables peuvent être collectées, telles que les adresses IP, la localisation géographique (approximative), un enregistrement de la façon dont nos services sont utilisés, ainsi que d'autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l'utilisateur. Les données non identifiables comprennent également les données relatives à vos habitudes de navigation par le biais de services tiers. Ce site utilise les services d'analyse de tiers suivants :

Google Analytics

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs.

Confidentialité et sécurité des données. Exactitude et véracité des données

Ritzi Palma s'engage à utiliser et à traiter les données, y compris les données personnelles des utilisateurs, dans le respect de la confidentialité et à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu'à respecter son obligation de les sauvegarder et d'adapter toutes les mesures pour éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé (comme les protocoles https que nous utilisons), conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données. Ritzi Palma ne peut pas garantir l'imprégnabilité absolue d'Internet et, par conséquent, la violation des données par l'accès frauduleux de tiers. En tant qu'utilisateur de notre site web, vous êtes responsable de l'exactitude et de la véracité des données que vous fournissez à Ritzi Palma, exonérant ainsi Ritzi Palma de toute responsabilité à cet égard. L'utilisateur garantit et est responsable de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles qu'il fournit et s'engage à les tenir à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact fourni sur notre site web.

Acceptation et consentement

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement de celles-ci par Ritzi Palma, de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Ritzi Palma se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans ce cas, le fournisseur annoncera sur cette page les modifications apportées avec un préavis concernant leur mise en œuvre.

Courriels informatifs / commerciaux

Conformément à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), Ritzi Palmano ne s'engage pas dans des pratiques de SPAM et, par conséquent, n'envoie pas de courriers électroniques commerciaux par des moyens électroniques qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Dans le formulaire prévu à cet effet sur le site Web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès à la réception de la lettre d'information, indépendamment des informations commerciales qui lui sont demandées de temps à autre. Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, Ritzi Palmase s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans autorisation et identification préalables.

Questions sur la politique de confidentialité ou sur vos droits

Si vous avez des questions, des interrogations ou des doutes sur la gestion des données personnelles que vous avez fournies, vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique indiqués ci-dessous :

Tél : +34 971 71 27 38
Courriel : booking@bohotel.com

Avis juridique

Bienvenue dans cet espace. En tant qu'utilisateur, il est important que vous preniez connaissance de ces conditions avant de continuer à naviguer.

Ritzi Palma, en tant que responsable de ce site web, s'engage à traiter l'information de ses utilisateurs et clients avec toutes les garanties nécessaires et à respecter les normes nationales et européennes qui régissent la collecte et l'utilisation des données personnelles de ses utilisateurs.

Ce site web respecte donc strictement la loi organique sur la protection des données à caractère personnel (ci-après LOPD) et les autres réglementations applicables, le règlement (UE) 2016/279 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (ci-après RGPD) et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après LSSICE).

Données du responsable

Identité du responsable : BO HOTEL PALMA CITY SLU
Raison sociale : Ritzi Palma
NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B57922171
Adresse : Carrer de Sant Joan, 6, Centre,
07012 Palma, Illes Balears
Courrier électronique : electrónico:booking@bohotel.com

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Les présentes conditions générales régissent l'utilisation (y compris l'accès) des pages web qui composent le site web de Ritzi Palma, ainsi que les contenus et les services qui y sont disponibles. Toute personne qui accède à notre page web ("utilisateur") accepte d'être soumise aux conditions générales en vigueur à tout moment. Par utilisateur, nous entendons la personne qui accède, navigue, utilise ou participe aux services et activités réalisés sur le site web.

Données personnelles que nous collectons et comment nous les collectons

Les conditions relatives à la vie privée et à la protection des données sont exposées dans notre politique de confidentialité.

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